Gerente de experiência do cliente

Principais funções:

• Pesquisar e adquirir contatos de projetos-chave.
• Promover ativamente os novos lançamentos de jogos.
• Cooperar com o cliente na promoção do nosso portfólio de jogos.
• Ser responsável pelo desenvolvimento de relacionamentos saudáveis com clientes, desenvolvendo confiança e transparência.
• Manter todo o portfólio de jogos atualizado nos sites dos parceiros.
• Garantir a visibilidade dos principais jogos da marca por regiões nos lobbies principais das páginas dos clientes.
• Manter a integração completa de todos os recursos do portfólio com os clientes.
• Revisar e pesquisar as configurações das integrações dos clientes.
• Prestar assistência aos clientes na resolução de problemas relacionados às tarefas da equipe de gerenciamento de contas.
• Coordenar e fornecer materiais de marketing para os clientes.
• Realizar vendas complementares de serviços e produtos alinhados à imagem da marca.
• Incentivar clientes a fazer upgrade de seus produtos.
• Promover a fidelização de clientes.
• Coletar e fornecer as informações técnicas e de compliance solicitadas de/para o cliente.

A empresa oferece:

• um ambiente de trabalho acolhedor e diversificado;
• boas oportunidades de crescimento profissional dentro da equipe e da empresa;
• recursos de integração e aprendizado contínuo;
• horários de início flexíveis para acomodar necessidades individuais;
• quatro (4) semanas de férias remuneradas, dias de licença médica e uma semana de bônus para aproveitar com a família;
• benefícios: lanches e bebidas diárias (legumes ou frutas estão sempre disponíveis.
• Benefícios para o bem-estar: cotização para um cartão multiesportivo para o bem-estar dos funcionários;
• eventos da empresa: oportunidades de interação social e atividades para a integração das equipes;
• escritório moderno e confortável localizado próximo ao centro de Praga.
• laptop, monitor e outros equipamentos necessários.